New Biz Con --- nearshore-consulting

Seit 2009 begleite ich Unternehmen bei der Planung und Umsetzung, den operativen Service ins Nearshore (nahegelegenes Ausland/Osteuropa) zu verlagern.

Meine Stationen waren: walter services, Transcom, Capita und Teleperformance

Ich war verantwortlich für das Performance Management entsprechender Service Organisationen in:

Polen, Ungarn, Tschechien, Kroatien, Serbien und Bosnien-Herzegowina.

Von 2015 bis 2018 habe ich hierzu Standorte im Nearshore reorganisiert bzw. neu aufgebaut und hatte dazu meinen Lebensmittelpunkt in Kroatien, Serbien und Bosnien- Herzegowina.

Ich habe zusätzlich Standorte im In- und Ausland als Consultant (in schwierigen Situationen) als ‚Change-Manager‘ betreut: Reorganisation in First und Second Level Prozesse/ Orga, Changemanagement vom Inhouse Service Center zum Dienstleistungs- Service Center bzw. Shared Service Center,  (Teil-)Automatisierung von Prozessen

Zusammenfassend beschreibe ich mich als Senior Manager für Account Management und Business Development genauso wie als Site Director/ Operations Director im operativen Service im In- und Ausland.